La filosofía de  servicio al cliente en Japón va más allá de la común cortesía de los vendedores que esperan que compremos y paguemos algo. Los japoneses tienen un proverbio que dice “El Cliente es Dios” 「お客様きゃくさまは神様かみさま」 Servir al cliente es la razón de ser de las organizaciones, esta actitud hacia la hospitalidad en Japón se […]

Comentario sobre la búsqueda de la felicidad de Nakamura Tempu

​La paradoja de ser empresario es que trabajar para uno mismo significa trabajar en pos de los sueños y expectativas de otros, llámense clientes, usuarios, suscriptores…la verdad es que uno disfruta mas y obtiene mayores beneficios cuando se enfoca en ayudar y complacer a otros en vez de solo tratar de lograr lo que uno […]

Cuando se toma en serio el mantenimiento de las cosas y se extiende a lo largo de la sociedad como un fenómeno de mejoramiento contínuo, se ven cosas como esta: Un señor lubricando para prevenir el oxido y limpiando un semáforo Isshokenmei JAP

El agradecimiento, junto con el respeto es una de los valores mas presentes en la cultura japonesa. Existen multiples maneras de expresar agradecimiento y cada una es consona con un tipo de situacion o emocion. Cabe recordar que debido a que la lengua japonesa es de alto contexto (lo que se dice no siempre es […]

El festival japonés de Obon, también conocido como Uran-bone es donde se conmemora a los antepasados que ya están en el más allá. El Obon comienza el 15 de Julio  y se extiende hasta el 15 de Agosto . Se prende un pequeño fuego a la entrada de la casa en la tarde del primer día […]

En este video del Sensei Bruno Gonzalez se ve lo que en mi opinion en la esencia del Aikido

Este post es mas bien una nota mental, a finales de Abril salio en el periodico inquirer de Filipinas. un sumario del plan de gobierno y mayores planes del, para entonces, candidato a la presidencia de Filipinas Rodrigo Duterte. Luego de su gran victoria en las elecciones con mas de 40% de apoyo popular amigos […]

Una vez que pruebas un cafe que toca tu conciencia nunca volveras a tomar cafe de otra manera Dr.Mahn Handy Roaster- Home roaster from Waltz DrMahn on Vimeo.