Hoy conversaba con unos amigos y concluimos que el mercado de Venezuela es un mercado de cosas:  aqui la gente compra carros, blackberries, computadoras entre otras cosas.

Pero lo mas sustancial es que todas las cosas que uno adquiere en el mercado deben ir acompañadas de un servicio (la forma como se entrega, el trato, etc etc) y es precisamente este servicio lo que crea la experiencia.

Pero como hacemos quienes ya vendemos servicios? Pues en este caso nuestro problema es ligeramente diferente; ya que debemos plantear nuestros servicios como si de cosas se tratase; para darle tangibilidad a las propuestas y de esta manera generar la experiencia de compra satisfactoria.

Yo  como empresario pienso que uno debe buscar el valor en la experiencia y menos en las cosas, de la misma forma se debe plantear para persuadir, siempre es bueno hablar de lo que se obtiene y no d elo que se tiene, cuando de mercadear se trata. Quien se enfoca en dar buen servicio y no solo cosas en Venezuela siempre va a ser un empresario exitoso.

Tambien es importante saber cobrar los servicios, pero eso es tema de otro blog…

En cambio Japón es un mercado de servicios. Donde la experiencia es primordial y tan importante como el bien en si mismo.

Isshokenmei

JAP